WeDoAgency — одни из тех, кто любит работать с масштабом. Организуют свадьбы во дворцах, делают рассадку для сотен гостей, приглашают артистов из A-листа и превращают декор в арт-инсталляции. Но при этом всегда смотрят вглубь и в первую очередь вдохновляются индивидуальностью своих пар.
Мы поговорили с владелицей и руководителем агентства Инной Фалевой — о важности семейных ценностей, трендах индустрии и идеальном отдыхе свадебного организатора.
Как бы вы описали бренд WeDoAgency? Какие ценности и философию вы стараетесь передать через свои проекты?
В этом году нам исполняется 13 лет — мы, не побоюсь этого слова, мастодонты свадебной индустрии России. Безусловно, главные составляющие нашего успеха — это творческий подход к делу и предельное внимание к клиентам.
Но если говорить о ДНК агентства, то это традиционные семейные ценности, которые будут актуальны всегда. Идеальная свадьба — это не только такие фундаментальные вещи, как правильно подобранные подрядчики, выверенный тайминг и элегантный декор. Это нечто большее: начало истории под названием «семья». Мы буквально погружаемся в мечты и ценности каждой пары. И это помогает нам создавать мероприятия не просто для них, но про них.
Какая эстетика вам особенно близка?
Все наши свадьбы разные. Но в последние пару лет в них все чаще стала проникать европейская эстетика. Люди истосковались по зарубежным путешествиям и видам — и это накладывает отпечаток, в том числе, на ивент-индустрию. Лично мне особенно нравится эстетика old money. Это современная минималистичная классика с внедрением трендовых элементов. Как я уже говорила, мы считаем важным сохранять традиции и ценности прошлого. И old money как раз позволяет нам прочувствовать эпоху, где главное — это не роскошь, а эмоция.
Что для вас главное в современной свадьбе?
Не терять нить с историей любви пары, не забывать про душевность, не погрузиться в строгость и организованность, забыв об эмоциях. Одновременно с этим стараться идти в ногу со временем и предлагать клиенту современные ходы и в декоре, и в программе.
Какие пары — «ваши»?
Разные! Нет одинаковых людей и историй любви, а значит, каждая свадьба — это событие. Если обобщить, то наши пары модные и актуальные, у них есть очерченный вкус, они любят путешествовать и получать новые впечатления. Это и люди бизнеса, и спортсмены, и блогеры. Они могут любить разные стили музыки, увлекаться совершенно непохожими хобби, быть в тренде или, наоборот, поддерживать антитренды. Мы слышим, чувствуем и понимаем всех — и это одна из самых ценных особенностей нашего агентства.
Расскажите о своих главных ориентирах в клиентском сервисе.
Наши пары покупают не просто услуги — они покупают впечатления. И мы должны уметь создавать для них незабываемые впечатления, начиная с первого контакта и заканчивая подведением итогов. А так как сейчас мир меняется быстрее, чем когда-либо раньше, нужно быстро адаптироваться к ожиданиям и даже предвосхищать их, предлагая больше, чем от нас ждут.
Что вас вдохновляет и мотивирует в работе? Есть ли конкретные места или события, которые вы посещаете для поиска новых идей?
Меня, в первую очередь, вдохновляют путешествия. Конечно, в последние пару лет с этим возникают сложности — и от этого я очень страдаю. В обязательной программе у меня и у моей команды посещение концертов, выставок (как классических, так и современного искусства), просмотр недавно вышедших фильмов и сериалов, мониторинг последних Недель моды. Мы должны быть в тренде. Очень хорошо развивает «насмотренность» отдельный аккаунт в запрещенной сети, в подписках которого выбраны только западные и российские аккаунты с креативным подходом: трендовые ИИ-дизайнеры, светорежиссеры, креаторы, модные дизайнеры...
Что касается мотивации, тут я не буду оригинальной: моя семья. Муж, дочка, родители. А еще, конечно, наши пары: они и вдохновение, и мотивация. Когда случается этот самый «мэтч», все начинает получаться, и в результате создаются уникальные, интересные, душевные свадьбы.
Какое одно качество вы считаете самым важным для успеха в свадебной индустрии?
Я считаю, что самое важное качество для успеха в свадебной индустрии — это поддержание высокого уровня сервиса. А он включает в себя внимательность к деталям, профессионализм, умение быть гибким и адаптироваться к ситуации, творческий подход.
И, наоборот, под запретом нарушение профессиональной этики. В том числе, неуважение к клиентам и их пожеланиям, а также раскрытие конфиденциальной информации: контактных данных, бюджета и других деталей мероприятий.
Какие тренды вы сейчас замечаете в свадебной индустрии?
В свадебной индустрии, как и во многих других, тренды постоянно меняются. В последнее время мы наблюдаем смещение акцентов: женихи и невесты не хотят быть слишком модными, им важно быть собой. Поэтому больше индивидуальности, больше душевности. Идеальная свадьба та, что отражает уникальность каждого в паре и их совместную историю любви. Это проявляется в персонализированных декорациях, посланиях гостям и других элементах, которые добавляют особую эмоциональную ноту свадьбе.
Что нельзя делать на свадьбе? Какому запросу вы точно скажете «нет»?
Как свадебный организатор с большим опытом, я всегда стараюсь идти навстречу паре. Единственное табу — неуважение к культурным и религиозным традициям. И, само собой, нарушение законов и правил безопасности.
Кто вы вне профессии?
Вне проектов я заботливая жена, которая всегда стремится создать гармонию и здоровую, экологичную атмосферу в своем доме. Я уделяю много внимания здоровому питанию, физической активности и уходу за собой и своей семьей. Мне очень нравится биохакинг и все, что связано с улучшением качества жизни.
Так как я очень структурный человек с четким планом на все, мне нужно постоянно развивать свои творческие навыки и раскачивать креатив. Я давно хотела пойти на курсы каллиграфии — этим летом это получилось. Это и новые нейронные связи, и улучшение художественного вкуса, и развитие воображения.
Где вас чаще всего можно встретить в Москве?
В Филевском парке, у Нарышкинского пруда, так как живу рядом. Еще, конечно, в нашем офисе на территории Завода Казакова на Кутузовском. Там же я занимаюсь в студии пилатеса на реформере уже несколько лет. В кафе 288 в Сити и на Филях люблю поужинать с мужем.
Лучшее направление для отпуска?
Зимой это Таиланд, где мы с семьей проводим несколько месяцев, чтобы восстановиться. Летом, по возможности, Франция, Париж, откуда родом мой муж. И страна Басков, где он провел свое детство.
Как у вас строится работа вне сезона?
Так же, как и летом. Свадеб становится гораздо меньше, но к ним прибавляются дни рождения и корпоративные мероприятия. С начала января по середину февраля чаще всего мы уходим в отпуск — команда разъезжается по жарким странам, так как летом между проектами полноценно отдохнуть не получается.
Если бы вы организовывали свою свадьбу сегодня — какой бы она была?
Моя свадьба была идеальной. Она проходила на юге Франции, в разгар пандемии. Присутствовали только родители моего мужа и несколько друзей. Один из них снимал нас на пленочный фотоаппарат — кадры получились очень живые и атмосферные. Если бы не COVID-19, я бы очень хотела пригласить своих родителей и друзей, и тогда бы мы праздновали на берегу моря, на Корсике. Провели бы церемонию на пляже, потом плясали там босиком, дальше — ужин с сотнями свечей на песке и снова танцы до утра.
Какие личные и профессиональные цели вы ставите перед собой на ближайший год?
Буду развивать свои навыки и знания. В скором времени пойду на два очень интересных курса в Orator Club, чтобы стать еще более эффективной и полезной в своей работе. Ну и, конечно, я придаю большое значение своему личному благополучию и здоровью. Буду продолжать качественно работать и не менее качественно отдыхать.
