Свадебный бутик Wedding Rooms стал частью сообщества TOP15MOSCOW, и мы продолжаем знакомить вас с этим замечательным местом. В первой части его основательница, Надежда Юсупова, поделилась историей открытия бутика и создания собственного бренда свадебных платьев Speranza Couture, а также рассказала, как отбирает марки, представленные в салоне. Во второй части читайте о том, как проходят примерки в Wedding Rooms, какое платье стало хитом у невест и как Надежде удается выстраивать с ними теплые и доверительные отношения.
Какие невесты выбирают Wedding Rooms?
«Это самодостаточные, состоятельные девушки с утонченным вкусом, уверенные в себе. У нас много клиентов как из Москвы, так и из других городов. Есть клиенты из Европы, США и Ближнего Востока. За свадебным платьем едут в Москву по многим причинам. Зачастую это девушки, которые учились за границей или переехали туда жить. Европейская свадебная мода отличается от нашей — там позднее выходят замуж. В то время как в Европе оптимальным возрастом для брака считается 30-35 лет, в России большая часть женщин выходит замуж до 30 лет. Русские девушки приезжают искать свадебное платье в Москву, и нередко в первую очередь приходят именно в Wedding Rooms. Нас это очень радует!»
Какие платья стали хитами среди невест?
«Одним из бестселлеров Wedding Rooms стало платье «Бабочки любви», из первой коллекции Speranza Couture. Когда это платье создавалось, я даже предположить не могла, что оно станет настолько популярным! У него довольно простой силуэт, а особенностью стали 3 000 бабочек. Это был ошеломительный успех, это платье хотели все наши невесты. За ним платьем ехали невесты со всей России, Казахстана, Армении, Дагестана, а также из США и ОАЭ».
«Для иллюстрации расскажу яркую историю с нашей русской клиенткой из Дубая. Она увидела в интернете фотографию платья и влюбилась. Бренд не был подписан, и она пыталась найти его у Zuhair Murad, Elie Saab и других известных брендов, ездила в Италию… Потеряв все надежды, она стала просто искать себе платье от Zuhair Murad в Москве. Поисковый запрос в интернете привел ее на сайт Wedding Rooms (в то время мы представляли этот бренд), и там она обнаружила фото «Бабочек любви». Она рассказывала нам, что смотрела на экран и плакала — платье нашло ее, это судьба.
Таких случаев с «Бабочками» было много. Под это платье создавались необычайные свадебные концепции и декорации — так платье задавало тон всей свадьбе. Мы даже шили уменьшенную копию для маленькой сестры невесты, это была очень трогательная история. «Бабочки любви» были популярны на протяжении целых трех лет. Возможно, оно бы продавалось и далее, но образ стал уж очень узнаваемым, а невестам психологически не хочется повторяться».
Как проходят примерки в Wedding Rooms?
«Все примерки в Wedding Rooms проходят исключительно по записи. Клиенты планируют свое посещение заранее, и мы согласуем время. Как правило, примерка длится час-полтора. У меня есть определенные правила работы с невестами. В спокойной и уютной атмосфере бутика наша беседа начинается со знакомства. Для меня определяющие вопросы при выборе свадебного платья — площадка, на которой будет проходить свадьба, количество гостей. Также важно понять, что в принципе нравится невесте. Часто девушки начинают поиски платья со свадебных журналов, порталов, блогов в инстаграме и приходят со своей подборкой приглянувшихся образов.
Бывает, что они уже где-то что-то мерили — в таком случае я смотрю на фото и понимаю, подходит образ невесте или нет. Если мы — первый салон, то примеряем различные стили, чтобы определить направление, в котором двигаться. После чего смотрим модели в понравившемся ключе. Редко невесты делают выбор сразу. Это один случай из ста, когда невеста, примерив платье, говорит: «Я беру вот это!» Но чаще всего наши невесты к нам возвращаются, что очень приятно».
Фото: @zhenyaswan
С кем лучше всего приходить на примерку?
«На примерки все приходят по-разному. Кто-то — с мамой, сестрой и другими родственниками. Кто-то на первые примерки берет с собой подруг, а с мамой уже подводит резюме в салонах, где им что-то понравилось. На мой взгляд, когда невеста приводит слишком много подруг, это не всегда хорошо. Дело в том, что она зовет подруг для создания веселой тусовки и настроения, но девчонки, как правило, сидят в своих телефонах. Они вроде бы приехали, отдав дань уважения, но сам процесс их не очень интересует. А невеста, в свою очередь, ждет от них поддержки, советов и понимания».
«Лично я считаю, что выбор свадебного платья — это дело исключительно самой невесты. И подходить к нему она должна абсолютно спокойно, серьезно, с особым чувством. Я всегда говорю: влюбляйтесь в свое платье, как в своего мужчину. То есть вы должны четко почувствовать: «Это оно!» Свадьба — особый день в жизни каждой девушки, женщины, и предсвадебная подготовка — это действительно приятные моменты в жизни. Я считаю, что на примерку невесте следует приходить с мамой, сестрой или с самой близкой подругой, то есть с человеком, с которым у нее самые искренние отношения, где нет никакой зависти».
Фото: @aidasafina
Как сделать так, чтобы невесты оставались довольны?
«Я невероятно люблю свое дело. И общение с невестами – одна из приятных составляющих моей жизни. Я вижу их волнение, я понимаю, что они ждут от меня помощи. Когда они чувствуют, что я искренна с ними, они начинают мне доверять. Невеста может мне рассказать, как она познакомилась со своим молодым человеком, о своей свадьбе и о своих переживаниях. Это словно беседа не хозяйки бутика и клиента, а хороших подруг. Такой близкий контакт, основанный на доверии и абсолютной искренности — это определенный залог успеха».
«Для меня очень важно спокойствие невесты. Кто-то боится пошива, не понимая, что получится в конечном итоге, как это будет выглядеть, кто-то имел негативный опыт. Поэтому в случае заказа платья по индивидуальным меркам, я присутствую на всех этапах производства и примерках. И невеста понимает, что все процессы под контролем, все будет спокойно и именно так, как я ей обещала».
Можно ли выбрать платье дистанционно?
«С этим у нас связана целая история. В 2017 году бренд дополнился вечерней линией платьев для светских выходов и приемов. Выбор свадебного платья невесты у нас регулярно совмещается с примерками платьев для мам, сестер и подруг. Успех вечерней линии Speranza Couture вышел за пределы России в 2018 году, после показа в рамках недели моды Mercedes-Benz Fashion Week Russia, на которой присутствовали иностранные журналисты, редакторы глянцевых изданий и модные блогеры. Тогда фотографии коллекции с мехами под названием «Я сама…» разлетелись по инстаграму. Мгновенно на нас обрушился шквал запросов на вечерние платья от иностранных клиентов, в основном, из арабских стран, — Саудовской Аравии, ОАЭ, Катара и Кувейта. Проблема была в расстоянии — они не готовы были приезжать».
«Когда пришел первый запрос на дистанционный пошив платья, я отказалась, ведь я знаю, как это сложно: обычно мы проводим в бутике от 2-3 примерок, в зависимости от сложности платья. Но запросы все поступали и поступали, и я решила взяться за это дело и начать шить онлайн. Мы разработали таблицу индивидуальных мерок и проработали этапы согласования во время производства. Это был колоссальный опыт, и он стал абсолютно успешным. Мы получили множество приятных, волнующих отзывов и слов благодарности. Только подумать, мероприятия в этих странах — на тысячу и более гостей, но наши клиентки выглядели роскошно в Speranza Couture. Этот опыт подарил нам глобальные возможности для того, чтобы себя проявить».
